Manpower Permanent Professional seleziona un/una TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST per un’notevole realt industriale situata nella provincia di Vicenza. La figura selezionata verr inserita all’interno del team di assistenza tecnica (attualmente composto da tre risorse) e si occuper di fornire supporto tecnico ai clienti nella gestione e risoluzione di problematiche relative ai macchinari e ai sistemi aziendali, garantendo un elevato livello di servizio e customer satisfaction. Nello svolgimento delle sue mansioni, il/la candidato/a si occuper di: Analizzare e diagnosticare problematiche tecniche, principalmente di natura elettrica e software, supportando il cliente nella risoluzione, Fornire assistenza ai clienti sull’utilizzo dei macchinari e dei sistemi, anche tramite strumenti di assistenza da remoto, Interfacciarsi con i reparti tecnici interni per la gestione di segnalazioni e problematiche più complesse, Garantire supporto tecnico tramite telefono, e-mail, chat e strumenti digitali aziendali, Gestire richieste, segnalazioni e reclami mantenendo un approccio orientato al cliente, anche in situazioni di criticit, Documentare le attivit di supporto e aggiornare i sistemi informativi aziendali.
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Il profilo ideale: Esperienza pregressa di 3–4 anni in ruoli di technical support, technical service o provenienza da reparti elettrici/officina, Solida preparazione tecnica con focus su ambito elettrico e software (non è richiesta programmazione avanzata, ma capacit di utilizzo e comprensione dei sistemi), Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza della lingua francese rappresenta un plus, Attitudine al contatto con il cliente, pazienza e capacit di gestione di situazioni critiche, Ottime capacit relazionali e comunicative, soprattutto tramite telefono e strumenti digitali, Spiccate doti di problem solving, autonomia operativa e capacit di lavorare in team. Si offre inserimento diretto in azienda con un inquadramento economico tra i 38.000€ e i 42.000€/ anno Luogo di lavoro: provincia di Vicenza.
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Annuncio valido fino a: 31-Jul-2026 vetrinabakeca