Del ruolo Cerchiamo un receptionist hotel per unirsi al nostro team presso Hotel Residence La Pertica con sede di lavoro a Tremosine. In questo ruolo a tempo completo e in sede, ti occuperai dell'accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni effettuate (dal controllo per arrivi dei giorni successivi con stampe piani camere e piani pasti al check-in) e delle richieste telefoniche e alla reception. Sarai responsabile di garantire un eccellente servizio clienti, gestendo con cortesia e professionalità tutte le interazioni con gli ospiti. Inoltre, collaborerai con altri reparti per garantire un soggiorno fluido e soddisfacente per i nostri clienti.
Qualifiche
Competenze in compiti di receptionist, comprese le prenotazioni e la gestione delle attività quotidiane di accoglienza.
Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione per interagire in modo professionale con gli ospiti e i membri del team.
Conoscenze di etichetta telefonica e capacità di gestione delle chiamate in modo efficace e cortese.
Esperienza nella gestione delle relazioni con gli ospiti è un valore aggiunto, così come la conoscenza fluente delle lingue straniere, in particolare inglese e tedesco.