Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Per potenziamento del team estivo a Genova, ricerchiamo un/una operatore/trice contact center da inserire nel reparto prenotazioni e assistenza clienti di un'agenzia viaggi. La figura gestirà chiamate in entrata e uscita, supportando clienti nella scelta dei servizi e nella gestione delle pratiche di viaggio.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine al cliente
• conoscenza base di Office e posta elettronica
• disponibilità ad inserimento previsto a breve
Mansioni:
• gestione chiamate in entrata per informazioni su pacchetti e prenotazioni, con uso del gestionale interno per aggiornamenti delle pratiche
• gestione chiamate outbound per conferme e solleciti, monitoraggio scadenze e note cliente
• registrazione dati su CRM e aggiornamento scadenzario prenotazioni, collaborazione con fornitori per riconferme
Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• contratto a tempo determinato full-time con inserimento previsto a breve
• formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Formazione continua
Sede di lavoro: Genova