Life in Spa - Filiale di Aprilia ricerca per azienda cliente una risorsa da inserire sull'Help Desk inbound (L'Attività verrà svolta in cuffia) in ambito TLC - reti fisse.
Posizione
La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni.
I candidati che entreranno a far parte del Team verranno progressivamente coinvolti nell'attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei clienti, al fine di prendere in carico e gestire tutte le richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai servizi di rete fissa TLC di clienti già attivi o in fase di attivazione.
Utilizzeranno gestionali interni per monitorare le richieste, con gestione del troubleshooting e ticketing.
Completerà l'attività l'elaborazione di report dedicati.
Requisiti
* Esperienze pregresse: preferibile aver svolto minima esperienza presso call center o ruoli analoghi.
* Titolo di studi: diploma preferibilmente tecnico.
* Competenze tecniche: buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office (in particolare Excel).
* Caratteristiche personali: voglia di imparare, spirito collaborativo, problem solving, predisposizione al contatto telefonico con il cliente.
* Possibilità di utilizzo di un mezzo proprio per raggiungere il luogo di lavoro (non ben collegato con i mezzi pubblici).
Offerta
Contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.
Orario di lavoro
Full-time 8h su turni tra le 8 e le 22, 5 giorni su 7, inclusi weekend e festivi.
Altre informazioni
Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, con autorizzazione del Ministero del Lavoro. Offre servizi di somministrazione, ricerca e selezione di personale, garantendo consulenza personalizzata nel settore risorse umane.
Inserire nel CV il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della legge art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e GDPR 679/16. La ricerca è rivolta ad ambosessi (L. 903/77 e 125/91) e a tutte le nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). Consultare l'informativa privacy sul sito prima di inviare il CV.
Annuncio di lavoro
Help Desk Informatico
• provincia di Roma
#J-18808-Ljbffr