In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
per realtà operante nel settore energia
Mansioni
* Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
* Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
* Assistenza su bollette, offerte e servizi
* Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
* Gestione delle attività post-contrattuali
* Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi
Requisiti
* Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico
* Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
* Forte orientamento al cliente
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al lavoro in team
Costituiscono un plus:
* Esperienza nell'utilizzo di CRM
* Conoscenza di SAP
* Familiarità con la normativa del settore energia
Caratteristiche dell'offerta
* Contratto: iniziale tempo determinato in somministrazione scopo inserimento
* Luogo di lavoro: Verona
* Disponibilità oraria: Full-time
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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Settore: Energia
Ruolo: Customer Service