Addetto/a al customer service

In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

 

per realtà operante nel settore energia

Mansioni

• Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
• Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
• Assistenza su bollette, offerte e servizi
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
• Gestione delle attività post-contrattuali
• Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico
• Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
• Forte orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team

Costituiscono un plus:

• Esperienza nell'utilizzo di CRM 
• Conoscenza di SAP 
• Familiarità con la normativa del settore energia

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: iniziale tempo determinato in somministrazione scopo inserimento
• Luogo di lavoro: Verona
• Disponibilità oraria: Full-time

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
 

Settore: Energia

Ruolo: Customer Service

Salario mensile: EUR 1200 - EUR 1600