AZIENDA
Gruppo Ignarra è un'azienda leader nel settore automobilistico e storica concessionaria auto presente sulle province di Frosinone, Roma e Latina con 10 sedi ed un team formato da oltre 130 dipendenti. L'azienda è alla ricerca di nuovi collaboratori.
DESCRIZIONE DEL PROFILO
L'Azienda è alla ricerca di una nuova figura da inserire all'interno del Team presso la sede di Ariccia. La risorsa, rispondendo al Brand Manager della sede, ricoprirà il ruolo di Responsabile BDC con le seguenti principali mansioni:
La risorsa, dopo periodo di formazione, inserita nel ruolo di Impiegato / a Business Development Center (BDC), avrà le seguenti responsabilità:
* Unsold follow-up su preventivi;
* Gestione del post vendita;
* Gestire le chiamate inbound di potenziali clienti dando informazioni sulle vetture dei brand rappresentati e sulle campagne in corso;
* Gestire lead in ingresso con provenienza Google Ads, Facebook Ads e Portali casa madre contattando il potenziale cliente;
* Gestire le chiamate unsold per verificare la qualità degli appuntamenti dei consulenti alle vendite;
* Ricezione e qualificazione di Lead in entrata sui diversi canali di contatto della concessionaria;
* Gestione completa dei Lead dopo la qualificazione: gestione agenda, presa appuntamento con la forza vendita, promemoria, verifica esito appuntamento ed eventuale pianificazione nuova attività di ricontatto;
* Attività di primo contatto con la clientela in cerca di informazioni;
* Aggiornamento e manutenzione della base dati allo scopo di pianificare attività strutturate di ricontatto, proposte commerciali mirate e comunicazione delle promozioni in corso;
* Predisposizione a lavorare in team;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Ottima dialettica e dizione;
* Capacità nell’utilizzo delle piattaforme informatiche e del pc;
* Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato;
* Esperienza pregressa, anche mínima, maturata in posizioni analoghe;
* Buona conoscenza del Sistema Operativo Windows;
* Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel).
Completano il profilo :
* Ottime doti relazionali e comunicative;
* Ottime capacità organizzative;
* Attitudine al lavoro di squadra;
* Orientamento al cliente;
* Interesse per l’apprendimento;
* Autonomia e capacità di problem solving nel pieno rispetto delle istruzioni e delle direttive;
* Flessibilità e disponibilità;
* Motivazione, proattività ed empatia sono qualità imprescindibili, unite ad una forte determinazione nel raggiungere gli obiettivi;
* Grande passione per il servizio clienti e capacità comunicative eccezionali.
OFFERTA
Azienda strutturata in forte crescita nel contesto Automotive; Inquadramento da CCNL con retribuzione in linea con l'esperienza maturata dalla risorsa; Si offre contratto di lavoro full time (40 ore settimanali) con percorso formativo dedicato e finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto : 6 mesi
Retribuzione : €1.200,00 - €1.400,00 al mese
Benefit :
* Cellulare aziendale
* Computer aziendale
Orario :
* Dal lunedì al venerdì
* Weekend
Tipi di retribuzione supplementare :
* Quattordicesima
* Tredicesima
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