Company Profile
L’azienda fa parte di un gruppo industriale internazionale e opera nel settore delle soluzioni tecniche per il mondo delle costruzioni. Con una presenza consolidata in Italia e all’estero, è apprezzata per il suo approccio innovativo, la qualità dei prodotti e l’attenzione verso il cliente.
Responsibilities
Siamo alla ricerca di una figura di un Technical Manager che coordini le attività del team di supporto tecnico, gestisca i flussi di lavoro legati alle offerte tecniche e garantisca l’esecuzione efficace dei progetti.
Nel dettaglio, la figura si occuperà di:
* Coordinare e tenere sessioni di formazione tecnica – sia teoriche che pratiche – rivolte ai clienti e al team commerciale; supervisionare l’introduzione e l’utilizzo degli strumenti interni per la preventivazione e la valutazione tecnica, garantendo un’adeguata formazione.
* Fornire supporto tecnico al team commerciale nella gestione di reclami sulla qualità del prodotto e problematiche legate all’installazione; supervisionare la valutazione tecnica degli ordini in collaborazione con il team Customer Service.
* Gestire progetti complessi o non standard, occupandosi di valutazioni di fattibilità e sviluppo di soluzioni tecniche su misura; revisionare e validare le offerte tecniche assicurandone la precisione, conformità e fattibilità.
* Pianificare ed eseguire i progetti ingegneristici, gestendo efficacemente tempi, risorse e rischi.
* Collaborare a stretto contatto con i team di Sviluppo Prodotto, Vendite e Marketing per allineare le soluzioni tecniche agli obiettivi di business; fungere da punto di raccordo tra i team tecnici per migliorare la comunicazione e supportare le esigenze trasversali.
* Definire gli obiettivi del team, monitorare le performance e promuovere le best practice nella gestione tecnica e nella realizzazione dei progetti; sviluppare e mantenere procedure interne, documentazione tecnica e materiali formativi, favorendo il miglioramento continuo della qualità del servizio.
Requirements
* Laurea triennale o magistrale in Ingegneria o discipline affini.
* Almeno 10 anni di esperienza in ruoli legati al supporto tecnico, alla formazione o alla gestione di progetti in ambito tecnico.
* Comprovata esperienza nella guida e nel coordinamento di team tecnici, anche in contesti con esigenze complesse del cliente.
* Familiarità con piattaforme CRM e strumenti di disegno tecnico, CAD o configuratori.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
* Disponibilità a effettuare trasferte frequenti.
Sede: Milano
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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