Ricerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a alle Prenotazioni, una figura orientata alla relazione con il cliente e alla consulenza sui servizi, all’interno di un contesto dinamico ed elegante.
La risorsa si occuperà di accompagnare il cliente durante tutto il processo di prenotazione, offrendo supporto personalizzato e promuovendo i servizi più adatti alle sue esigenze.
Principali responsabilità:
-Gestione delle prenotazioni e assistenza clienti per modifiche, cancellazioni e richieste informative
-Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta dei servizi più adatti
-Promozione e vendita dei servizi attraverso i sistemi aziendali
-Collaborazione con il front office e gli altri reparti per garantire un’esperienza cliente fluida ed efficace
-Monitoraggio delle performance e dei risultati di vendita, contribuendo al miglioramento delle strategie commerciali e di marketing
Requisiti:
-Ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta
-Attitudine commerciale e orientamento al cliente
-Spiccate capacità comunicative e relazionali
-Propensione alla vendita e alla consulenza
-Capacità di problem solving e gestione delle richieste dei clienti
-Completano il profilo: proattività, spirito commerciale e forte orientamento al risultato.