Per conto di azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, si seleziona una risorsa da inserire nell area assistenza clienti.
La posizione riguarda un ruolo di contatto diretto con l utenza e di coordinamento delle richieste in ingresso. La persona inserita gestisce le comunicazioni telefoniche, fornisce supporto di primo livello e organizza gli appuntamenti con clienti o tecnici in base alle necessità operative.
La mansione comprende:
* supporto ai clienti per richieste informative e segnalazioni
* gestione del centralino e smistamento delle chiamate
* organizzazione degli appuntamenti con clienti e tecnici
* aggiornamento delle comunicazioni interne legate agli interventi
* collaborazione con il team per il corretto avanzamento delle attività di assistenza
Si valutano profili con:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* competenze informatiche di base
* buone capacità comunicative
* attitudine al lavoro di squadra
* precisione nella gestione delle richieste
Inserimento previsto:
* contratto a tempo determinato full time 40 ore settimanali dal lunedì al sabato
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