Randstad Italia, Specialty Office, ricerca per una prestigiosa realtà leader nell'Asset & Property Management, che gestisce e valorizza un vasto patrimonio immobiliare di rilevanza storica e istituzionale su scala nazionale, un Addetto Comunicazione e Relazioni Clienti.
La risorsa sarà inserita in un contesto d'eccellenza, operando all'interno della Funzione Relazioni Clienti e Comunicazione Esterna. Il ruolo è orientato a garantire un servizio di assistenza evoluto per un’utenza altamente selezionata, assicurando che ogni interazione rifletta i valori di tutela, trasparenza e prestigio del patrimonio gestito.
Offerta Contrattuale
Sede di lavoro: Roma Centro.
Tipologia: Inserimento in somministrazione con scadenza 30/06/2026.
Orario: Tempo pieno (40 ore settimanali), Lunedì – Venerdì.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
Esperienza
3 anni
Responsabilità
Gestione Flussi Comunicativi Istituzionali: Analisi ed elaborazione di tematiche complesse per la predisposizione di comunicazioni ufficiali verso i conduttori, assicurando il rispetto dello stile editoriale e delle linee guida di un brand di alto profilo.
Property Customer Care & CRM: Gestione e risoluzione di ticket all'interno del sistema gestionale aziendale, con focus sulle istanze più articolate legate alla gestione degli alloggi e delle unità commerciali.
Supporto alla Valorizzazione del Brand: Creazione di contenuti strategici e format di comunicazione volti a consolidare l’immagine aziendale, inclusi contributi per i canali digitali e web.
Gestione Relazioni Complesse (Inbound/Outbound): Conduzione di attività di contatto diretto con i conduttori per la gestione di appuntamenti, sopralluoghi e risoluzione di problematiche amministrative o manutentive, mantenendo un elevato standard di cortesia e precisione.
Analisi e Reporting Performance: Monitoraggio dei dati e degli indicatori di performance del servizio (KPI), con redazione di reportistica periodica a supporto delle strategie della Funzione Comunicazione.
Qualifiche
Formazione: Laurea in materie economiche o umanistiche (Marketing, Comunicazione, Scienze Sociali o affini).
Esperienza: Maturata esperienza di almeno 3 anni in contesti B2C strutturati o in società di servizi evoluti caratterizzate da strategie CRM complesse.
Soft Skills: Eccellenti doti comunicative e capacità di redigere testi chiari, formali e positivi; attitudine al problem solving e capacità di interfacciarsi con team multidisciplinari (tecnici e legali).
Professionalità: Approccio proattivo, riservatezza e capacità di operare su un target di utenza istituzionale.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Livello di studio
laurea triennale o equivalente
#J-18808-Ljbffr