Tipo Contratto: Determinato, Indeterminato, Da definire ICTpiù, Divisione Tech & Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un/una Help Desk per azienda IT di Sesto San Giovanni (MI) La risorsa ideale sarà responsabile della pianificazione delle attività con clienti e colleghi, assicurandosi che vengano eseguite nel rispetto delle regole, dei processi e degli standard aziendali. Inoltre, dovrà valutare e proporre soluzioni per garantire un servizio di assistenza efficace. Attività: Fornire supporto tecnico ai clienti e alle soluzioni aziendali. Pianificare e gestire le attività di assistenza tecnica. Assicurarsi del rispetto delle procedure e degli standard aziendali. Valutare e suggerire soluzioni per migliorare il servizio di assistenza tecnica. Effettuare attività sistemistica presso la sede aziendale e, occasionalmente, presso clienti. Requisiti: Conoscenza in ambito networking (protocolli di rete, tipologie di connessioni). Esperienza con sistemi CRM (Customer Relationship Management). Utilizzo e conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, Linux, MacOS). Familiarità con metodologie di troubleshooting in ambito software e hardware. Conoscenza di Unix. Soft skills: Capacità di ascolto e attenzione al cliente. Ottime doti comunicative e relazionali. Attitudine alla mediazione e gestione delle esigenze dei clienti. Capacità di analisi e problem solving. Ottime capacità organizzative e di pianificazione. Capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente. Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (MI) con disponibilità a spostamenti saltuari Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale). Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link /privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. Altre offerte di lavoro che potrebbero interessarti J-18808-Ljbffr