CHI SIAMO
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ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Ruolo: Salesforce Business Analyst
Modalità: Full Remote
IL TUO RUOLO
Siamo alla ricerca di un/una Salesforce Business Analyst da inserire su progettualità enterprise nazionali e internazionali in ambito CRM, digital transformation e customer engagement.
La risorsa collaborerà con team cross-funzionali occupandosi di raccolta requisiti, analisi funzionale e supporto alla delivery su ecosistemi Salesforce complessi.
Responsabilità:
Raccolta e analisi dei requisiti business.
Traduzione delle esigenze funzionali in specifiche tecniche.
Supporto alla definizione di soluzioni Salesforce.
Interfaccia con stakeholder business e team tecnici.
Supporto ai processi di delivery Agile.
Analisi e ottimizzazione dei processi CRM.
Collaborazione con team internazionali di sviluppo e architettura.
Supporto alle attività di testing, UAT e validazione funzionale.
Produzione della documentazione funzionale e tecnica.
Supporto alle attività di governance progettuale.
Requisiti:
Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst.
Esperienza su ecosistema Salesforce.
Conoscenza dei moduli Salesforce Sales Cloud e Service Cloud.
Capacità di raccolta requisiti e gestione stakeholder.
Esperienza in contesti Agile / Scrum.
Capacità di scrittura documentazione funzionale.
Buona conoscenza di processi CRM e customer jour