Cerchiamo addetto/a alla consulenza clienti per realtà attiva nel turismo e hospitality, pronto/a a supportare il cliente dalla prima richiesta fino alla fruizione del servizio. Inserimento previsto a breve, disponibilità entro 15 giorni.
Requisiti
diploma di scuola superiore
buona padronanza della lingua italiana e ottime capacità comunicative
esperienza anche breve in customer service o front office
utilizzo base di strumenti informatici e gestionale clienti (CRM)
attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Mansioni
Cercheremo insieme la persona che gestisca contatti telefonici e via chat, fornisca informazioni su offerte e servizi turistici e segua le pratiche di prenotazione. Si lavorerà con il gestionale clienti per registrare richieste, aggiornare disponibilità e coordinare le attività con reception e back office. Gestione reclami di primo livello e ricontatti per conferma prenotazioni. Partecipazione a brevi briefing quotidiani con il team per monitorare il carico di lavoro.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato con possibile stabilizzazione
tempo pieno, orario diurno con turnazione leggera nei weekend
formazione continua sulle procedure e sul gestionale
Buoni pasto
Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Jesi
#J-18808-Ljbffr