Addetto/a Centralino Help Desk Digitale / Back Office (L.68/99 – Categorie Protette)Sistemi Digitali Group, azienda specializzata in sistemi di cassa fiscali e soluzioni per il retail e la ristorazione, ricerca 1 risorsa da inserire nel team di assistenza clienti in presenza a Empoli (FI).Ti occuperai di attività di supporto clienti e organizzazione operativa:Gestione chiamate in entrata (centralino)Assistenza clienti di primo livello (con formazione iniziale)Smistamento richieste verso tecnici o reparti competentiApertura e gestione ticket su CRM/gestionaleMonitoraggio delle richieste e posizioni clientiContatto clienti per appuntamenti, installazioni e raccolta datiPianificazione interventi dei tecnici sul territorioIscrizione alle Categorie Protette (L.68/99)Diploma di scuola superioreBuona conoscenza di: PC, Office 365, CRM e software gestionaliBuone capacità relazionali e organizzativeAttitudine al problem solving e al lavoro in teamEsperienza in help desk, customer service o back officeInserimento in un contesto dinamico e strutturatoFormazione inizialeContratto commisurato all'esperienza - settore Commercio e Terziario Sede: Empoli - LAVORO IN PRESENZA (i nostri uffici si trovano al secondo piano - presenza di scale)Candidati direttamente su LinkedIn oppure invia il tuo CV indicando l'iscrizione alle Categorie Protette (L.68/99) a job@sistemidigitaligroup.com#lavoro #offertadilavoro #categorieprotette #L68 #collocamentomirato #helpdesk #customerservice #backoffice #ITjobs #lavoroinitalia #recruiting #opportunity #jobsearch #assistenzaClienti#J-18808-Ljbffr