Servizio clienti (varese)

OPERATORE CALL CENTER INBOUND

Le risorse selezionate saranno inserite presso l’azienda cliente ubicata sul sito di MILANO - zona Turro; facilmente raggiungibile con la metro rossa.

Cosa Offriamo
Inserimento tempo parziale 20h settimanali, con possibilità di incremento del monte orario, con turni, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00-22:00 e con possibilità di lavoro durante il weekend; a rotazione sono 4h al giorno per 5 giorni settimanali con possibilità di straordinari. Contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga e con reali prospettive di crescita interna. WELFARE EBITEMP – Sostegno: all’istruzione, asilo nido, maternità e al reddito; Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio; Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici.

È previsto un corso pre-assuntivo professionalizzante di circa 10 giorni - con partenza nei primi giorni di giugno- finalizzato alla formazione nel settore telefonico o assistenziale. Il corso è, dal lunedì al venerdì e vengono erogati giornalmente ticket pari a 10€ per ogni giorno di partecipazione.

Descrizione del ruolo
La risorsa si occuperà di attività di assistenza e consulenza, in ambito telefonico o assicurativo, fornendo supporto ai clienti per informazioni sui servizi, gestione delle operazioni e assistenza sulle funzionalità della piattaforma di riferimento, tramite chiamate, mail, chat. Oltre l’attività di assistenza, potrebbe integrarsi anche l’attività di up-selling.

Quali requisiti chiediamo
-Diploma di scuola superiore o Laurea
-Padronanza della lingua italiana
-Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici

Descrizione Azienda Clienti
Si tratta di un’importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 s