Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane
RICERCA
1 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
**La figura si occuperà di**:
- gestire le telefonate inbound dei clienti;
- organizzare il flusso di attività di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica;
- bollettazioni manuali e automatiche;
fatturazioni;
dataentry;
- gestione giacenze in arrivo e in partenza.
**Si assistono i clienti a problematiche varie**:
monitoraggio pacco, spedizioni o assistenze internazionali. Il contatto avviene tramite mail, sito o web labeling, telefono.
**Requisiti**:
- ottima conoscenza pacchetto office in particolare Outlook
- conoscenza di Excel
- conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
- esperienza pregressa in customer service
- predisposizione al lavoro in team
- problem solving
- diploma /laurea
- predisposizione alla gestione telefonica chiamate inbound clienti
- organizzazione flusso attività di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica
- monitoraggio performance clienti.
Offerta contrattuale
La risorsa verrà inserita in somministrazione con contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe.
Livello contrattuale 4 Ccnl commercio + buoni pasto 6.00.
**Orario**:
Tempo pieno da lunedì al venerdì, su giornata
**Luogo di lavoro**:
Sesto Ulteriano (MI)
Facciamo parte di Gi Group, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
**Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi**:
Lavoro Temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Grazie alla presenza diretta e alle partnership strategiche, oggi siamo attivi in più di 50 Paesi in Europa, APAC, America e Africa con un team di oltre 4500 persone.
**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
**Sito Web**:
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).