Azienda italiana di rilievo mondiale parte di un notevole gruppo giapponese, orientata alla costante ricerca di idee e nuove soluzioni innovative,punto di riferimento nel settore dell’ energie rinnovabili, nellegrandi pompe di caloreedespansori di gas, nell’ottica di potenziare il Service Team, ci ha richiesto di ricercare un/una: SERVICE REMOTE ENGINEER La risorsa, in riporto al Service Manager, avrà la responsabilità di gestire in completa autonomia le segnalazioni da clienti italiani ed esteri supportandoli telefonicamente nella risoluzione dei problemi.Nello specifico si occuperà delle seguenti attività:Effettuadiagnosi dei problemi emersied impostare le relative soluzioni Segnala le non conformità/reclami di cui viene a conoscenza, eseguendo l’analisi della causa in collaborazione con il proprio responsabile Pianifica e gestisce l’organizzazione degli interventi delle squadre operative (interne o esterne) Fornisce assistenza tecnicain accordo con le condizioni contrattuali in vigore (garanzia, contratto di service, intervento straordinario, reperibilità o turni se previsti) Chiude l’intervento tramite la compilazione di report specifici Redige e aggiorna le istruzioni di lavoro e le procedure operative di repartoL’azienda desidera entrare in contatto con persone appassionate & talentuose. Il/La candidato/a ideale ha conseguito una laurea inIngegneria ENERGETICA, MECCANICA O CHIMICAche ha maturatoalmeno tre anni di esperienza nel ruolopreferibilmente in settori relativi a impianti o macchinari complessi (cogenerazione, biogas, petrolchimico).Requisiti indispensabili al fine di ricoprire il ruolo sono:Buona conoscenza della lingua TEDESCA e della lingua INGLESE (almeno livello B2/C1) Buona conoscenza del disegno tecnico Buona conoscenza dei concetti di termodinamica Disponibile a effettuare trasferte quando necessarioLa risorsa verrà inserita all’interno diun percorso di formazione e di affiancamentocon l’obiettivo di poter operare su