Universo è un'agenzia per il lavoro che mette al centro i lavoratori. Con noi potrai sempre contare sulle persone! I nostri Social Media Recruiter saranno la tua bussola per: Aiutarti a trovare lavoro Se sei alla ricerca di lavoro o vuoi cambiare il percorso professionale puoi scegliere tra decine di offerte di lavoro in tutta Italia e contare sull'aiuto di professionisti delle risorse umane. Supportarti nel complicato mondo del lavoro Puoi confrontarti sempre con i nostri Social Media Recruiter e ricevere aiuto per comprendere meglio le novità e la normativa del mondo del lavoro. Posizione: Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Care B2C per storico Gruppo Bolognese specializzato nella produzione e vendita di abbigliamento Made in Italy a livello globale. La figura - inserita all'interno della Divisione e-commerce e Customer Care - si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita attraverso attività di: - Inserimento e gestione degli ordini - Gestione dei reclami - Monitoraggio analisi vendite - Gestione back-office commerciale - Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata) - Gestione delle anagrafiche e della reportistica Il lavoro si svolgerà in presenza presso il comparto Centergross di Argelato (BO) da Lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 17:30 con richiesta di effettuare turni straordinari durante i picchi di lavoro (es. Saldi) al Sabato e Domenica. Offerta - Contratto Full Time 40H Straordinari V o IV Livello CCNL Commercio - Inquadramento iniziale tempo determinato scopo assunzione Requisiti: - Esperienza pregressa nella mansione ambito Customer Care / Servizio Clienti ambito E-commerce - Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da un numero di ordini elevati e ritmi di lavoro serrati - Conoscenza della Inglese e Francese Altre informazioni: Condividi questo annuncio con la tua rete e con i tuoi amici e chiedi di inserire il tuo nome nel campo _Chi ti ha segnalato questa opportunità lavorativa?_ Grazie al nostro progetto _Presenta un amicə e sostieni la tua causa_ puoi aiutare i tuoi amici a trovare un nuovo lavoro e allo stesso tempo sostenere una causa che ti sta a cuore!