Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importa azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvere problemi legati ai sistemi informativi, gestire le reti aziendali e collaborare con il team IT per l'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche. Sarà tua responsabilità garantire il corretto funzionamento dei sistemi informativi e la soddisfazione del cliente in termini di assistenza técnica. Responsabilità: - Fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo tempestivamente i problemi legati ai sistemi informativi. - Gestire le reti aziendali, monitorando costantemente le loro prestazioni e intervenendo in caso di malfunzionamenti. - Collaborare con il team IT per l'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche, contribuendo attivamente alla loro progettazione e test. - Garantire il corretto funzionamento dei sistemi informativi, verificando periodicamente la loro efficienza e proponendo eventuali miglioramenti. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori). - Esperienza di almeno 1-3 anni nel ruolo di Help Desk. - Ottime competenze informatiche e conoscenza dei principali sistemi operativi. - Capacità di risolvere problemi legati ai sistemi informativi. - Conoscenza delle reti aziendali e delle relative problematiche. - Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri reparti. - Disponibilità a lavorare su turni e a gestire situazioni di emergenza. - Ottime capacità comunicative e di relazione con il cliente.