Per ampliamento del reparto IT interno, si ricerca una figura di supporto all'interno del perimetro di assistenza tecnica, in contesto dinamico e in costante in crescita.
Alla figura sarà richiesto di:
- Supportare le richieste degli utenti tramite piattaforme di ticketing
- Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi informativi
- Fornire supporto tecnico hardware e software per gli utenti
- Mantenere il livello di aggiornamento delle tecnologie in linea con quelle adottate dall'organizzazione
- Documentare malfunzionamenti e soluzioni adottate
- Collaborare con il team IT nella risoluzione di problematiche e condivisione di soluzioni
- Gestire l'escalation di problematiche tecniche più complesse
Requisiti:
- Formazione: diploma ad indirizzo in informatica, elettronica o telecomunicazioni.
- Conoscenza dei sistemi operativi client Windows, Linux, MacOS, Android, iOS
- Conoscenza domini Microsoft, Active Directory, Tenant Office365
- Configurazione posta elettronica, installazione sistemi operativi, installazione software
- Familiarità con strumenti di ticket management e strumenti di assistenza remota
- Conoscenza di tematiche di backup e disaster recovery
- Conoscenza base di Cyber Security
- Conoscenza base di Networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VoIP, FTP, Switch, Router, WiFi,etc.)
Offerta economica / inquadramento:
- Contratto CCNL Commercio a tempo indeterminato
- Buoni pasto
* La retribuzione ed il livello saranno definiti in base all'esperienza del candidato in fase di colloquio.
Completa la figura buona capacità comunicativa, predisposizione al problem solving e troubleshooting, attitudine al lavoro in team.