La figura di customer service e assistant prevede un ruolo attivo in tutto il flusso operativo dell’azienda. Le principali attività:
• Presa in carico delle richieste di clienti attivi e non, con eventuale indirizzo ai commerciali per supporto tecnico e sviluppo di progetti ad hoc;
• Gestione richiesta ai Fornitori per verifica disponibilità a loro stock o per richiesta produttiva;
• Gestione flusso informativo ai Clienti;
• Gestione e inserimento a sistema Ordini ai Fornitori;
• Programmazione consegne e verifica flusso consegne dei Fornitori;
• Gestione e inserimento a sistema Ordini dei Clienti;
• Programmazione Consegne ai Clienti e verifica flusso consegne (Flusso sdoganamento ove necessario/Intrastat con i fornitori Europei);
• Fatturazione e verifica flusso pagamenti;
Il ruolo è alle dirette dipendenze del Direttore Generale.
La sede operativa è a Milano zona piazzale Accursio.