Vorresti lavorare nel post vendita per un'azienda ad altissimo contenuto tecnico?
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stiamo ricercando una risorsa da inserire nel comparto tecnico di un'azienda metalmeccanica sempre attenta all'innovazione e con un comparto tecnologico molto avanzato.
L'obiettivo della risorsa sarà quello di fornire supporto tecnico di alto livello ai clienti sia in Italia che all'estero (principalmente Francia, Spagna e Paesi extra UE).
Il candidato ideale è una persona organizzata, con spiccate capacità di problem solving e un forte interesse per il settore dell'automazione industriale.
Responsabilità principali:
* Ricezione e presa in carico delle richieste dei clienti;
* Identificazione e diagnosi del problema, fornendo assistenza da remoto ove possibile (analisi file di log, connessione a PLC per identificazione di eventuali guasti, ricalibrazione robot, verifica configurazioni);
* Organizzazione degli interventi on-site con il personale tecnico di zona, qualora la risoluzione remota non sia possibile;
* Monitoraggio e supervisione dell'intervento fino alla completa risoluzione;
* Acquisizione di competenze a 360° in ambito automazione (diagnostica PLC, programmazione motori, driver e PLC, gestione database e file XML);
* Mantenimento di uno stretto contatto con il cliente durante tutto il processo di assistenza, assicurando aggiornamenti continui e puntuali;
* Collaborazione con il reparto tecnico interno per il miglioramento continuo dei prodotti e dei processi di supporto.
Requisiti
* Diploma di Perito;
* Buone capacità di problem solving e organizzazione;
* Predisposizione al contatto con il cliente e ottime doti comunicative;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Disponibilità a reperibilità telefonica.
L'azienda offre:
* Inserimento in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato, orientato alla crescita professionale;
* Formazione continua sulle tecnologie di automazione industriale (PLC, software, diagnostica avanzata);
* Possibilità di acquisire competenze in un settore in costante evoluzione, gestendo clienti nazionali e internazionali.
Luogo di lavoro: Limena (Pd)
Orario di lavoro: full time
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto,
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