All’interno del dipartimento Retail e in stretta collaborazione con il Head of Retail, siamo alla ricerca di un/una Retail Onboard Operations Specialist. La figura sarà responsabile delle seguenti aree chiave: Recruiting, Manning & Staffing e Training, contribuendo in modo significativo al successo operativo del team.
**PRINCIPALI ATTIVITA'**:
Recruiting del personale di bordo in ambito retail in collaborazione con il Crew Talent Acquisition Specialist:
Ricercare e selezionare il personale da reclutare sulla piattaforma Crew;
Pianificare ed effettuare i colloqui;
Affiancare le risorse selezionate per l'ottenimento dei certificati d'imbarco e verificare che abbiano effettuato la formazione preliminare necessaria.
Attività di Manning & Staffing del personale di bordo in ambito retail:
Garantire che i negozi dispongano del personale adeguato (dal punto di vista quantitativo e qualitativo);
Pianificare con i Crew Planning Operator la movimentazione delle risorse Retail;
Contribuire nella definizione del numerico di FTE da inserire a Budget e nel monitoraggio dello stesso.
Attività di coordinamento delle azioni di Training del Personale:
Redigere le istruzioni di lavoro;
Pianificare e supportare la formazione del personale con MSC Training Centre e Crew;
Coordinare i Retail Fleet Trainer addetti al training on the Job.
**REQUISITI**:
Conoscenza avanzata dell'inglese;
Laurea preferibilmente in Economia, Studi Umanistici o discipline affini;
Buona conoscenza della lingua spagnola.
Eccellenti capacità di ascolto e sensibilità comunicativa e abilità nella gestione dello stress sono requisiti fondamentali.
LI-SA1