Ruolo:
After Sales e Service Manager.
La posizione richiesta è quella di un professionista con esperienza nel settore Machinery, responsabile della gestione e coordinamento del dipartimento Service & After Sales. Si impegnerà nella definizione della strategia After Sales, nell'implementazione di nuovi tool tecnologici e nella massimizzazione dei margini.
Responsabilità chiave:
* Definire la strategia After Sales per massimizzare il livello di servizio ed i margini
* Implementare nuovi tool tecnologici per ottimizzare la vendita delle spare parts/servizi correlati all'area Service
* Condividere feedback e suggerimenti per migliorare prodotto e servizio post-vendita
* Pianificare le attività correlate al team di assistenza tecnica
Competenze e qualifiche:
* Esperienza minima 5/7 anni nel ruolo di Service Manager in società specializzate nel settore Machinery
* Conoscenza dei principali CRM e esperienza nella digitalizzazione dei processi interni
* Esperienza nella gestione di un reparto dedicato all'area Service e composto da un alto numero di risorse
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Orientamento al cliente, ottimo eloquio e propensione al team working completano il profilo
Sede di lavoro: Provincia di Lecco.
La posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, con una squadra aperta a collaborazioni interne e esterne. L'orientamento al cliente e la propensione al team working sono essenziali per questo ruolo.
Opportunità:
* Lavorare in un ambiente dinamico e innovativo
* Collaborare con una squadra aperta a collaborazioni interne e esterne
* Orientamento al cliente e propensione al team working
Requisiti:
* Esperienza minima 5/7 anni nel settore Machinery
* Conoscenza dei principali CRM e esperienza nella digitalizzazione dei processi interni
* Esperienza nella gestione di un reparto dedicato all'area Service e composto da un alto numero di risorse
* Ottima conoscenza della lingua inglese
Nota: La posizione si rivolge a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.