Für ein renommiertes und international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bozen suchen wir einen
Die Aufgaben
Entgegennahme, Registrierung und Verwaltung der Support-Anfragen der internen Anwender; Überwachung der laufenden Systeme inklusive Telefonie; Erfassung und Klassifizierung der Support-Anfragen; Erstlösung von Support-Anfragen; eventuelle Weiterleitung derselben an einen externen Dienstleister und Überwachung des Status und Fortschrittes; Bereitstellung neuer Arbeitsplätze; aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur.
Das ideale Profil
* abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und entsprechende Berufserfahrung
* sehr gute Kenntnisse des Windows-Betriebssystems sowie der Office-Programme (Office 365)
* gute Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung mit Servern
* Verantwortungsbewusstsein,Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
* Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und schnelles Auffassungsvermögen
* die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
* sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, Englisch von Vorteil
Das Unternehmen bietet
* eine sehr abwechslungsreiche wie verantwortungsvolleTätigkeit in einem international sehr erfolgreichen Unternehmen
* persönliche wie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
* die Möglichkeit, seine Ideen einzubringen und selbständig zuarbeiten
Bei der Besetzung der Position wird die Chancengleichheit zwischen Mann und Frau gemäß Gesetz 128/91 gewährleistet.
Die Übermittlung des Lebenslaufes berechtigt die Behandlung der Daten gemäß EU-Verordnung 679/2016. Absolute Diskretion wird gewährleistet.
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