BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Crediamo molto nella crescita delle nostre risorse e siamo fieri ed entusiasti di avere colleghe e colleghi con carriere tutte interne a Bluserena che si sono affermati passando da percorsi di stage a posizioni manageriali. A fronte dello stage è previsto il riconoscimento di un rimborso spese. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per il nostro Headquarter a Pescara, Abruzzo. OBIETTIVI DEL TIROCINIO/STAGE In supporto all’ufficio Booking, la/lo stagista avrà la possibilità di acquisire esperienza e professionalità nel settore, curando le seguenti attività: - Collaborare nella gestione delle attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti - Supportare l’attività di elaborazione preventivi - Supportare l’attività di inserimento prenotazioni e data entry nel gestionale aziendale - Supportare le attività di assegnazione delle camere e trasferimenti degli ospiti - Collaborare nella gestione del complaint, coordinandosi con gli altri reparti, al fine di soddisfare tempestivamente le richieste degli ospiti - Curare i contatti con le agenzie di viaggio Requisiti: CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE - Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort) - Diploma o Laurea preferibilmente nel settore turistico - Buona conoscenza del pacchetto Office - Ottime capacità relazionali e standing - Capacità di problem solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo - Predisposizione all’apprendimento, curiosità ed entusiasmo - Capacità di lavorare in team - Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate - Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio - La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale