Titolo della posizione: Tecnico IT (L68/99)
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Sede: Modena – In sede (5 giorni alla settimana)
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Benefici: Buoni pasto da €7, formazione tecnica, assicurazione sanitaria
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Requisiti di ammissibilità
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I candidati devono rientrare nelle Categorie Protette (Legge 68/99).
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Panoramica del ruolo
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Stiamo cercando un tecnico IT motivato che fornisca supporto IT e di rete per i sistemi e l'infrastruttura aziendali. Il candidato prescelto fornirà supporto di primo e secondo livello all'interno di un ambiente di Service Desk, garantendo una risoluzione ottimizzato dei problemi e un eccellente servizio clienti.
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Responsabilità principali
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- Fornire supporto IT e di rete per i sistemi e l'infrastruttura aziendali
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello all'interno di un ambiente di Service Desk
- Risolvere i problemi tecnici relativi ai sistemi Windows e Linux
- Assistere gli utenti finali con domande relative a hardware, software e sistemi
- Garantire la risoluzione tempestiva degli incidenti mantenendo alti livelli di soddisfazione del cliente
- Comunicare in modo efficace con gli stakeholder interni e fornire una guida tecnica chiara
Competenze ed esperienza richieste\n
- Precedente esperienza in ruoli di supporto IT o supporto di rete
- Ottime capacità di assistenza clienti e di comunicazione
- Solida esperienza nella risoluzione dei problemi in ambienti Windows e/o Linux
- Esperienza di lavoro in un ambiente di Service Desk o di sistema di ticketing
Competenze gradite\n
- Conoscenza delle reti (ambiente di qualsiasi fornitore)
- Esperienza nel supporto LAN/WAN Cisco
- Certificazioni IT pertinenti