Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Obiettivo del ruoloSupportare il rafforzamento e la strutturazione della funzione Operations in un contesto B2B, affiancando l’attuale Operations Manager di recente nomina, con un focus su efficientamento operativo, standardizzazione dei processi e sviluppo delle competenze organizzative e manageriali del team.Responsabilità1.
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Revisione e ottimizzazione dei processiAnalizzare le procedure operative esistenti e identificare aree di miglioramentoDefinire e implementare nuove procedure, workflow e standard operativiGarantire coerenza tra processi operativi e policy aziendaliSupportare la strutturazione di un sistema organizzativo scalabile2.
Pianificazione e gestione operativaRivedere e ottimizzare la pianificazione delle attività e dei carichi di lavoroIntrodurre metodologie strutturate di gestione delle prioritàMigliorare l’efficienza operativa e l’utilizzo delle risorse3.
Introduzione sistemi di controllo e KPIDisegnare e implementare un sistema di KPI operativi e di servizioMonitorare le performance e proporre azioni correttiveDiffondere una cultura orientata ai risultati e alla qualità del servizio4.
Sviluppo organizzativo e climaPromuovere armonia ed efficacia nel lavoro del teamIntrodurre logiche di job rotation e collaborazione interfunzionaleRafforzare il rispetto delle regole, delle procedure e degli standard qualitativiSupportare la crescita delle competenze interne5.
Coaching e affiancamento dell’Operations ManagerAgire come punto di riferimento, tutor e coach per il/la neo Operations ManagerSupportarlo/la nello sviluppo del ruolo e delle responsabilitàTrasferire metodologie, strumenti e best practice operativeFavorire autonomia e consolidamento della leadership6.
Reporting e stakeholder managementInterfacciarsi costantemente con l’ Operational Director di GruppoGarantire reporting strutturato sull’avanzamento delle attivitàCollaborare con le principali funzioni aziendali coinvolte nei processi operativiProfiloEsperienzaEsperienza consolidata (10+ anni) in ruoli Operations in contesti servizi B2BTrack record nella revisione di processi, riorganizzazioni operative e miglioramento performanceEsperienza in contesti dinamici o di trasformazione organizzativaPreferibile esperienza in ruoli interim o di consulenza operativaCompetenzeForte capacità di analisi e ridisegno dei processiEsperienza nell’introduzione di KPI e sistemi di monitoraggioOttime competenze di pianificazione e organizzazione del lavoroCapacità di coaching e sviluppo delle personeLeadership autorevole ma collaborativaProblem solving e orientamento ai risultatiSoft skillsCapacità di influenzare e guidare il cambiamentoApproccio strutturato e pragmaticoEccellenti doti relazionali e comunicativeCapacità di lavorare in contesti complessi e in evoluzioneObiettivi attesiProcessi operativi strutturati, documentati e coerentiMiglioramento misurabile della qualità del servizio e dell’efficienzaIntroduzione di un sistema efficace di KPITeam più allineato, organizzato e performanteCrescita e consolidamento del ruolo dell’Operations ManagerSi offre un contratto di collaborazione in P.IVA con una frequenza di almeno 4gg a settimana con flessibilità.
Durata collaborazione: 12 mesi.
Sede Operativa: Trento.
Si prevede un contributo per la relocation.«I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs.
215/2003 e D.lgs.
216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs.
198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. xjrgpwk
L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
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