Per un prestigioso brand storico nel panorama italiano operante nel mondo Menswear, segmento luxury, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Controllo Qualità, che riporterà al COO, con resistente sensibilità prodotto e visione end-to-end della filiera, in grado di garantire standard qualitativi coerenti con il posizionamento premium del brand.
Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.
Il ruolo copre sia la produzione industrializzata (Made in e partner strategici) sia la produzione commercializzata (fornitori esterni), con responsabilità diretta su qualità, difettosità e miglioramento continuo lungo tutto il ciclo di vita del prodotto.
Qualità Produzione & Prodotto
•Supervisionare i controlli qualità (pre-produzione, in-line, final inspection)
•Collaborare con Industrial & Production per risoluzione difettosità e miglioramento dei processi
•Qualificare, valutare e sviluppare fornitori esterni, assicurando coerenza qualità/prezzo/posizionamento
•Definire linee guida qualità, capitolati tecnici e standard di accettazione
•Pianificare ed eseguire audit qualità (Italia ed estero)
•Supportare la selezione nuovi fornitori (quality due diligence)
Post-Vendita & Qualità Percepita
•Collaborare con Customer Service su analisi resi e reclami
•Monitorare KPI post-vendita (return rate, difettosità cliente, tempi di risoluzione)
•Contribuire al miglioramento della qualità percepita e della customer experience
Processi, Governance & Reporting
•Strutturare procedure qualità, manuali tecnici e strumenti di controllo
•Sviluppare un modello di quality management data-driven
•Garantire reporting chiaro e periodico al top management
•coerenza tra sviluppo prodotto e execution
Cost of Poor Quality (COPQ)
•% Qualità percepita (feedback retail / customer) xdwybme
Rafforzare il presidio qualità sui fornitori commercializzati
•Implementare un sistema KPI qualità end-to-end strutturato
•Migliorare in modo tangibile la qualità percepita dal cliente finale
8–12 anni in ruoli qualità nel fashion/luxury (preferibilmente menswear tailoring)
•Esperienza su produzione industrializzata e gestione fornitori esterni
•Track record nella riduzione difettosità e miglioramento qualità
•Solida conoscenza tecnica del prodotto (sartoriale e casual) e dei processi produttivi
•Esperienza con audit qualità, KPI e sistemi di controllo
•