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Descrizione del ruolo
L'incaricato sarà coinvolto nella fornitura di assistenza software a distanza, inclusi interventi di backup e recupero dati, procedure di virtualizzazione, installazione, configurazione e personalizzazione di sistemi operativi e software applicativi.
Sarà anche responsabile del monitoraggio dei sistemi operativi e software applicativi, nonché dello supporto alla manutenzione/aggiornamento del software.
Ogni giorno, lavorerai con gli utenti finali per comprendere le loro esigenze e fornire una soluzione personalizzata ai problemi tecnici. Dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con i colleghi e i clienti, sia oralmente che per iscritto.
Competenze richieste:
* Ampia esperienza come docente;
* Capacità di risolvere problemi;
* Buone capacità di comunicazione;
* Ottime conoscenze del pacchetto Office e dimestichezza nell'utilizzo di piattaforme didattiche.