Realtà operante nel settore della distribuzione organizzata seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti.
La figura selezionata si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestire le loro richieste e garantire che le esigenze vengano soddisfatte in modo tempestivo e professionale.
Responsabilità
* Rispondere a richieste via telefono, email o chat, risolvendo problematiche e fornendo informazioni sui servizi e prodotti;
* Collaborare con il reparto logistica per la gestione di ordini, spedizioni e inventario;
* Curare pratiche amministrative relative ai clienti (DDT, fatture, note di credito);
* Risolvere i reclami in modo efficace, mantenendo elevata soddisfazione e fidelizzazione dei clienti;
* Lavorare con i reparti aziendali per migliorare processi e risolvere eventuali problematiche operative.
Requisiti richiesti
* Diploma di maturità (preferibile formazione in ambito logistico/commerciale);
* Capacità di interagire con i clienti in modo chiaro, professionale e cortese;
* Capacità di risolvere rapidamente le problematiche dei clienti;
* Buona conoscenza di software CRM e del pacchetto Office;
* Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente.
Offerta e Benefit
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
* Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
* Formazione continua;
* Benefit aziendali.
Sede di lavoro: Pavia.
#J-18808-Ljbffr