Adecco Italia Profilo Per un'azienda con sede a Montecchio Emilia operante nel settore del packaging all'interno dell'industria metalmeccanica, Adecco ricerca una risorsa da inserire nell'area After Market con il ruolo di Customer Care Ricambi. La posizione e' dedicata alla gestione completa dei ricambi, con particolare attenzione al processo di ordine, alla documentazione correlata e al supporto tecnico-commerciale ai clienti. La figura selezionata operera in un contesto strutturato, collaborando con colleghi e referenti interni per garantire un servizio post-vendita coerente con gli standard aziendali. Il ruolo e' adatto anche a profili junior con diploma o formazione di Accademia, che abbiano gia visto contesti simili, motivati ad apprendere e a sviluppare competenze nell'ambito della gestione dei ricambi e dell'assistenza clienti. Responsabilita Gestire in modo completo gli ordini di ricambi, dall'inserimento alle conferme e al relativo follow-up verso il cliente. Verificare la disponibilita dei ricambi richiesti, monitorando tempi di approvvigionamento e comunicando eventuali variazioni ai clienti. Fornire supporto tecnico-commerciale ai clienti sull'identificazione corretta dei ricambi e sulla loro compatibilita con le macchine installate. Gestire la documentazione relativa alle offerte ricambi, assicurando la corretta archiviazione e l'aggiornamento delle informazioni necessarie. Collaborare con l'area After Market per garantire una gestione coordinata e coerente delle richieste di ricambi provenienti dal mercato. Skill e Professionalita Capacita di gestire ordini di ricambi in modo accurato, seguendo le diverse fasi del processo operativo aziendale. Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, adeguata alla gestione di comunicazioni con clienti e interlocutori esteri. Attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione relativa alle offerte ricambi e alle informazioni collegate ai singoli ordini. Capacita relazionali e comunicative, utili per interagire in modo professionale con clienti e colleghi interni all'organizzazione. Benefit Inquadramento contrattuale e retribuzione saranno definiti dall’azienda e comunicati nel corso del processo di selezione ai candidati in linea. Condizioni economiche, benefits e dettagli contrattuali saranno illustrati in modo trasparente durante i colloqui con i candidati selezionati. Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). Settore: Ingegneria Ruolo: Ingegneria/Progettazione