Walliance è la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili, riconosciuta tra le principali realtà europee nel settore. Offriamo opportunità di investimento globali, combinando innovazione tecnologica e solidità nel real estate per aprire nuovi orizzonti agli investitori.Come Operations Specialist, sarai un punto di riferimento chiave tra Walliance e i suoi partner operativi. Il tuo compito sarà garantire il corretto svolgimento delle attività legate alla pubblicazione e al finanziamento di progetti immobiliari e alla gestione delle operazioni di piattaforma, contribuendo direttamente all'efficienza dei nostri processi interni e all'eccellenza dell'esperienza dei clienti.Principali responsabilità
Gestione operativa e amministrativa delle operations di back office, dalla fase di onboarding alla chiusura dei progetti.Calcolo e gestione delle operazioni di rimborso e delle erogazioni di capitale agli investitori.Coordinamento delle attività di registrazione dei soci e aggiornamento dei libri soci in fase di chiusura dei progetti.Supporto all'attivazione degli account degli operatori immobiliari e alla gestione dei flussi autorizzativi.Monitoraggio e supervisione delle operazioni di backoffice, assicurando accuratezza e puntualità.Collaborazione con il team tech per migliorare le funzionalità della piattaforma, proponendo soluzioni operative.Mantenimento di dati accurati nel CRM e supporto all'analisi delle performance operative.Interfaccia con team marketing e commerciale per garantire l'allineamento tra operazioni e strategia aziendale.
Competenze e qualifiche
Precisione, affidabilità e forte orientamento al dettaglio.Capacità analitiche e di problem‐solving.Esperienza con sistemi CRM e tool per la gestione operativa.Eccellenti doti comunicative e spirito collaborativo.Interesse per il fintech e gli investimenti alternativi.Conoscenza delle principali procedure amministrative.Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.Spiccate doti analitiche e attitudine al problem‐solving.Precisione, affidabilità e capacità di gestire più task contemporaneamente.Forte spirito di collaborazione e autonomia nel portare avanti le attività.Attitudine proattiva e orientamento al miglioramento continuo.Eccellenti competenze telefoniche e di ascolto attivo.
Attitudine e approccio
Mentalità proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.Autonomia nella gestione delle attività, unita alla capacità di lavorare in team.Passione per l'innovazione nel settore immobiliare.Attitudine al miglioramento continuo dei processi.
Cosa offriamo
Retribuzione competitiva: €30.000 – €36.000 annui.Dotazione tecnologica completa: MacBook, monitor, tastiera, mouse.Budget annuale dedicato a formazione e sviluppo professionale.6 giorni al mese di lavoro da remoto, secondo policy aziendale.Possibilità di lavorare da diverse sedi Walliance e partecipare a conferenze internazionali.Pacchetto di relocation dedicato (se applicabile).
Formazione ed esperienza
Laurea triennale o magistrale in Marketing, Comunicazione, Economia, o ambiti affini.Esperienza pregressa in ruoli come:
Customer Support SpecialistCRM SpecialistClient Service / Customer SuccessBusiness Analyst (preferibilmente in hospitality, agenzie marketing, web company, CRM/data strategy)
Esperienza con strumenti CRM e software di gestione operativa è altamente apprezzata.
Competenze linguistiche
Italiano e Inglese: padronanza scritta e orale.Francese e Spagnolo: apprezzata la conoscenza e l'uso di queste lingue.
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