Chi siamo (in breve)
WEB FACTORY SRL è una società fondata 25 anni fa. Ci occupiamo di fornitura e gestione di sistemi informativi, consulenza sull’adozione di software collaborativi, sviluppo di applicazioni web e sicurezza informatica.
Ci rivolgiamo principalmente a PMI, organizzazioni del terzo settore e pubblica amministrazione, ma serviamo anche realtà un po’ più fuori dall’ordinario.
L’etica professionale qui non è uno slogan: è il motivo per cui la maggior parte delle organizzazioni che assistiamo ci dà fiducia da anni — alcune fin dal primo giorno.
Lavoriamo quotidianamente con strumenti di AI (Claude, ChatGPT, Copilot): li usiamo come colleghi silenziosi per scrivere script, fare debugging e refactoring, preparare documentazione ed esplorare errori. Non sono il cuore del lavoro, ma sono parte del modo in cui lo facciamo oggi.
Cosa cerchiamo
Una persona con interesse prevalente per i sistemi IT e voglia concreta di crescere nell’amministrazione di infrastrutture tradizionali e in cloud.
Non ci aspettiamo che tu sappia già tutto. Ci aspettiamo curiosità, metodo, affidabilità, e la voglia di imparare sul serio — non “solo per il CV”.
Questo lavoro fa per te se…
•Ti piace capire come funzionano le cose. Quando un sistema si comporta in modo strano, non ti fermi al “ho riavviato e funziona”: vuoi sapere perché.
•Sei empatica/o e hai voglia di ascoltare i clienti, capire le loro esigenze reali e aiutarli a trovare soluzioni su misura — anche quando loro stessi non sanno bene cosa chiedere.
•Sei appassionata/o di sistemi IT e ti interessa crescere nell’amministrazione di infrastrutture tradizionali e in cloud.
•Apprezzi la comunicazione nel gruppo di lavoro, inclusi fornitori e partner: sai che serve per risolvere le situazioni complesse.
•Sei affidabile: mantieni gli impegni e te ne assumi la responsabilità. E se una cosa non ti convince o non ti sembra realistica, lo dici subito, senza giri di parole.
•Sei accurata/o: testare la solidità di una soluzione prima di consegnarla per te è prassi, non un optional.
•Tempo e ordine contano: le scadenze concordate sono sacre.
•Non sopporti vedere lo stesso errore ripetersi e — quando puoi — lo risolvi alla radice con una procedura migliore o una piccola automazione.
•Sei a tuo agio con Slack, Teams, Discord e simili. E quando serve, non hai esitazione ad alzare il telefono.
•Sei metodica/o: le checklist aziendali le usi davvero. E se ne trovi una migliorabile, lo proponi.
•Te la cavi con l’inglese per ricerche e comunicazioni con clienti e fornitori. Lo stesso vale per l’italiano 😊
Una tipica giornata di lavoro
•Inizia al bar in piazza fuori dall’ufficio — all’aperto se il tempo regge — con una riunione informale sulle attività in corso.
•Rientri in ufficio e fai attività di monitoraggio dei sistemi.
•Gestisci patch di Windows, Linux o di qualsiasi altro sistema ne abbia bisogno.
•Un cliente ti contatta: risolvi in autonomia il problema semplice, o valuti con i colleghi la soluzione di una questione più delicata prima di procedere. Di richieste così ne avrai altre nell’arco della giornata.
•Documenti in modo chiaro e preciso le modifiche fatte a un ambiente e le attività svolte per le richieste ricevute.
•Se c’è l’occasione, proponi ai clienti le soluzioni del nostro portafoglio.
•Ti tieni aggiornata/o sulle tecnologie che utilizziamo e, se è il caso, testi le novità coinvolgendo i colleghi.
•Partecipi a qualche mini-riunione, spesso motivata da un progetto in corso o da una pausa caffè.
•Aggiorni gli scadenziari interni e controlli i log di qualche cliente per verificare che vengano raccolti e che non contengano roba strana.
•Partecipi al dimensionamento di un server, un servizio cloud, un PC, un NAS, un firewall, un sistema di backup o simili.
•Dai il tuo contributo alla redazione di un preventivo.
•Aiuti a gestire e innovare il sistema informativo aziendale, e magari migri qualcosa in cloud.
Altre giornate non sono così sedentarie: si va dal cliente. Succede circa una volta a settimana.
Cosa ti serve per svolgere questo ruolo
•Formazione in discipline IT o esperienza equivalente, anche breve.
•Conoscenza dei sistemi operativi Windows (e idealmente un primo contatto con Hyper-V).
•Familiarità, almeno a livello di concetti, con cloud computing e servizi cloud come Azure, Microsoft 365 o tecnologie analoghe.
•Conoscenza di base dei sistemi di networking.
•Capacità di base di maneggiare “il ferro” dei dispositivi, oltre che il software.
Apprezziamo inoltre
•Interesse per le soluzioni di monitoraggio RMM e il modello MSP.
•Comprensione di base di Linux.
•Consapevolezza dei principi fondamentali del GDPR — in particolare di cosa significhi far transitare dati di clienti attraverso strumenti di terze parti (inclusi gli LLM).
•Familiarità con le best practice della sicurezza informatica.
•Disponibilità occasionale per manutenzioni programmate al di fuori dell’orario di ufficio.
•Disponibilità a usare Claude, ChatGPT, Copilot e strumenti simili come parte normale del lavoro, con la consapevolezza che restano strumenti: sei tu a rileggere, capire e testare quello che esce.
Se proprio fossimo fortunati, sapresti anche qualcosa di…
•PHP per piccole personalizzazioni di applicazioni web esistenti, anche appoggiandoti all’AI.
•SQL Server per la scrittura di query, viste e piccole manutenzioni di database.
•Git per il controllo di versione.
•Logiche di utilizzo di un software di contabilità, magari Danea Easyfatt.
Nota importante: non stiamo cercando uno sviluppatore. Per lo sviluppo complesso ci appoggiamo a collaboratori esterni. Queste competenze sono un plus che aiuta nel quotidiano, non un requisito.
Le tecnologie che usiamo
Microsoft 365 e Azure · N-able (RMM) · Watchguard · Veeam · DELL (client e server).
Disponiamo di strumenti formativi su queste tecnologie, ma siamo aperti ad altro se hai qualcosa di buono nella tua cassetta degli attrezzi.
Cosa offriamo
•Un ambiente collaborativo e umano, con colleghi a cui chiedere e da cui imparare — che è esattamente quello che serve a un profilo junior.
•Possibilità di smart working, anche se preferiamo vederci regolarmente in ufficio per discutere di persona.
•Postazioni di lavoro ergonomiche con standing desk.
•Orario flessibile (lun-ven 9:00–13:00 e 14:00–17:30).
•Assistenza sanitaria integrativa.
•Premio di produzione legato al raggiungimento di obiettivi.
•Buoni pasto.
•Colazione e pause caffè al bar in piazza (sì, quello vero, con i tavolini fuori).
•Momenti di svago e socializzazione, incluso un drink il venerdì pomeriggio se la settimana è andata bene — o più drink se è andata particolarmente bene 😊
In un team compatto, ogni tua idea conta. Ogni problema risolto fa la differenza. Sei una persona, non un numero.
CCNL Commercio — inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza. Sia full-time che part-time.
Come candidarsi
Se ti riconosci in questa descrizione, scrivi a con il tuo curriculum e due righe su di te.
Non vediamo l’ora di conoscerti!