Components Engine, azienda leader nel proprio settore a livello internazionale operante nel settore informatico, cerca una persona da inserire nel proprio staff per fornire assistenza/supporto tecnico ai propri clienti.
Le principali mansioni saranno le seguenti: Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti sia italiani sia esteri Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti (sono previsti formazione e affiancamento da parte del personale esperto all'interno dell'azienda sull'utilizzo del prodotto) Organizzazione di corsi sia online sia on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di mantenere e aumentare la loro soddisfazione
Non è richiesta alcuna attività di tipo commerciale, la figura si relazionerà SOLO con clienti già acquisiti.
Requisiti: Conoscenze generali in campo informatico (office, windows, reti) Indispensabile conoscenza inglese e/o tedesco e/o spagnolo e/o francese (almeno B1) Capacità di problem solving Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti
Perché lavorare in Components Engine: Azienda riconosciuta come uno dei maggiori player globali nella creazione dei cataloghi ricambi interattivi e dei servizi post-vendita/service Visione globale: maggior parte di clienti serviti e seguiti sono internazionali Ambiente di lavoro dinamico e creativo Possibilità di lavorare in un contesto internazionale Formazione interna e crescita continua Welfare aziendale + Ticket Restaurant/Buoni pasto Lavoro Tempo pieno
Retribuzione e tipologia di contratto saranno commisurate alle capacità del candidato Inviare il proprio curriculum a
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.