Xenialab è il vendor tecnologico del Gruppo INGO: una realtà smart e di respiro internazionale, dedicata allo sviluppo di soluzioni innovative, progettate per migliorare le relazioni con i clienti ed evolvere i modelli di caring delle aziende. Nasce nel 2007 presso l’incubatore I3P del Politecnico di Torino. Nel 2010 viene nominata startup dell’anno e diventa presto Golden partner di Oracle. Ottiene riconoscimenti internazionali ed è analizzata come caso di successo dalla UCLA, una delle più prestigiose università pubbliche e di ricerca al mondo. Per fra crescere la nostra azienda, e più nello specifico il team Product support, documentation e training, in vista di un cambiamento culturale verso un supporto attivo che prevenga e anticipi situazioni problematiche, siamo alla ricerca di una nuova figura: PRODUCT KNOWLEDGE SPECIALIST - Junior: La persona ricercata ha passione per la tecnologia e la formazione técnica; il suo obiettivo sarà quello di creare, aggiornare e manutenere contenuti tecnici di prodotto. Il suo compito principale sarà quello di creare la documentazione técnica dei software sviluppati dall'azienda a supporto dell’utilizzatore finale, effettuando simulazioni dei processi descritti; si occuperà di organizzare e catalogare i documenti nella WIKI di Prodotto e gestirà corsi di formazione erogati tramite piattaforma e-learning aziendale o in presenza, rivolti a team interni, partner e clienti nazionali ed internazionali. Requisiti richiesti: Ottima esperienza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office) Interesse per il settore tecnologico Pensiero analitico e apprendimento rapido Eccellenti doti comunicative Precisione e attenzione ai dettagli al fine di mantenere ed implementare la qualità della documentazione Completano il profilo (plus, not mandatory): Conoscenza di analisi di processi Esperienza nella gestione di documentazione Dimistichezza Software Jira/confluence Public speaking Interesse per la creazione di video demo/webinar Conoscenza programmi di editing foto e video Cosa offriamo: Ottimo bilanciamento vita privata-vita lavorativa (lavoro ibrido: 2/3 gg a settimana in sede, smartweek: il venerdì si finisce alle 13) Percorsi formativi in funzione del ruolo e della persona Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza con piano di incentivazione annuale Ambiente di lavoro positivo e giovane Se sei una persona curiosa, attenta ai dettagli in grado di lavorare con un elevato volume di documenti potresti fare al caso nostro!