SOS Telefono azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per i suoi servizi di ascolto e consulenza multi-canale rivolto a bambini ed adolescenti.Dal 1987, SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere bambini e adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sancita dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell'infanzia.
Ascolta ogni giorno bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di aiuto, attraverso la collaborazione con istituzioni, associazioni e altre realtà territoriali.
La linea di Ascolto e Consulenza è stata la prima risposta al bisogno dei bambini e degli adolescenti di essere ascoltati :Attiva 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno attraverso la linea telefonica e attraverso la chat (operativa lun - ven dalle 8 alle 22 e sab - dom dalle 8 alle 20)totalmente gratuitaaccessibile da telefonia fissa e mobile sull'intero territorio nazionalefinalizzata a fornire supporto e aiuto psicologico all'interno di uno spazio di ascolto e consulenza di psicopedagogico a bambini, adolescenti e adulticollaborazione con i servizi del territorio, predisposti alla salvaguardia dei bambini e degli adolescentigestita da personale qualificatodotata di strumenti informatici per la raccolta dati e la gestione delle informazioni relative ai casimonitorata quotidianamente sulla base degli standard della Carta Europea delle Linee Telefoniche per l'Infanzia.L'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo.
La seconda fase, nell'ambito dei servizi di consulenza orientati alla tutela dei minori in situazioni di disagio, prevede l'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.
Ricezione e gestione delle richieste d'aiuto proveniente da bambini e adolescenti attraverso i diversi canali - via telefonica, via chat, via mail, attraverso social mediaContinuo aggiornamento teorico rispetto ai temi legati ad infanzia e adolescenza, e le relative situazioni di disagioSupporto al team di operatoriConservazione e aggiornamento delle richieste ricevute nel totale rispetto della privacy degli utentiTitolo di studio universitario in Discipline Umanistiche o Scienze Socialilaurea in Psicologialaurea in Giurisprudenzalaurea in Servizio Socialelaurea in Scienze dell'educazione o titoli equipollentiOttima conoscenza dellaesperienzain ambito di progetti e attività rivolti all'infanzia e all'adolescenzaBuona conoscenza della rete e relativo funzionamento dei servizi territorialiDisponibilità a lavoro su turni presso la sede di MilanoEccellenti abilità di ascolto e capacità interpersonaliEccellenti abilità nell'uso delle nuove tecnologie e degli strumenti di comunicazioneCondivisione dei valori e della missione di S.O.S Telefono Azzurro OnlusPrecisione, abilità organizzative e di Problem solving, propensione al lavoro in teamCapacità di gestione dello stressFlessibilitàCostituiscono requisiti preferenziali ai fini della valutazione :
Documentate esperienze di studio o lavoro all'esteroPregressa esperienza in servizi di consulenza per via telefonicaEsperienze di volontariatoMilanoUn curriculum formativo e lavorativo aggiornato redatto in lingua ingleseUna lettera motivazione in lingua ingleseInformazioni sulla disponibilitàLa ricerca è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto della normativa vigente.
Ascolto - consulenza - infanzia - adolescenza - psicologia dello sviluppo - consulenza telefonica - TelefonoAzzurro.
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