Risorse spa - agenzia per il lavoro - ricerca, per grande concessionario multimarca di Parma, un/a:
Impiegato/a Business Development Center (BDC) - stage
La risorsa, inserita nel ruolo di Impiegato/a Business Development Center (BDC), a diretto riporto del Responsabile Marketing/Business Development Center avrà le seguenti responsabilità:
* Ricezione e qualificazione di Lead in entrata sui diversi canali di contatto della concessionaria;
* Gestione completa dei Lead dopo la qualificazione: gestione agenda, presa appuntamento con la forza vendita, promemoria, verifica esito appuntamento ed eventuale pianificazione nuova attività di ricontatto;
* Attività di primo contatto con la clientela in cerca di informazioni;
* Aggiornamento e manutenzione della base dati allo scopo di pianificare attività strutturate di ricontatto, proposte commerciali mirate e comunicazione promozioni in corso;
* Unsold follow-up su preventivi.
La persona selezionata sarà affiancata da un tutor qualificato in tutte le sue attività.
La risorsa ideale è una persona proattiva e disponibile in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma o laurea, preferibilmente ad indirizzo Marketing/Comunicazione;
* Buona conoscenza del Sistema Operativo Windows;
* Molto gradita conoscenza del CRM Salesforce;
* Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel);
* Conoscenza della lingua inglese livello minimo B1.
Completano il profilo:
* Ottime doti relazionali e comunicative;
* Ottime capacità organizzative;
* Attitudine al lavoro di squadra;
* Orientamento al cliente;
* Interesse per l’apprendimento;
* Autonomia e capacità di problem solving nel pieno rispetto delle istruzioni e delle direttive;
* Flessibilità e disponibilità.
Luogo di lavoro: Parma (PR)
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì, spezzato con pausa centrale
Offresi iniziale stage (da valutare se 3 mesi + 3 mesi o 6 mesi), con ottima possibilità di successiva prosecuzione del rapporto lavorativo.