Impiegato/a addetti al customer service - San giovanni lupatoto, verona Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaLuogo di lavoro: San Giovanni Lupatoto, Verona Per azienda multinazionale sita a San Giovanni Lupatoto (VR), ricerchiamo un/a addetti al customer service.La risorsa individuata si occupera' di:- Gestire tutti gli aspetti delle attivita' quotidiane di inserimento ordini, garantendo efficienza ed efficacia.- Comunicare in modo trasversale con diversi reparti, inclusi Logistica, Magazzino, Supporto Tecnico e team commerciali.- Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione.- Mantenere un atteggiamento positivo, empatico e professionale nei confronti dei clienti.- Gestire attivita' amministrative come l'archiviazione e la tenuta dei registri.- Comunicare e coordinarsi con i colleghi secondo necessita'.- Garantire la soddisfazione del cliente e offrire un servizio clienti professionale per rafforzare la fidelizzazione.- Gestire eventuali reclami dei clienti, fornendo soluzioni e alternative adeguate.- Mantenere una documentazione accurata delle interazioni, transazioni, commenti e reclami dei clienti.Si richiede:• Buona conoscenza dei sistemi SAP Business One/HANA.• Buona conoscenza del pacchetto MS Office(in particolare excel) e dimostrata familiarita' con l'utilizzo di sistemi gestionali.• Senso di responsabilita' e predisposizione al trattamento costante, preciso e ordinato di grandi quantita' di dati, con rapidita' e accuratezza.• Efficaci capacita' comunicative.• Attitudine al lavoro di squadra, spiccato orientamento al problem solving e ottime capacita' di gestione delle priorita'.• Flessibilita', adattabilita' e propensione al cambiamento.• Gestione di richieste complesse provenienti dal team Sales, stakeholder interni ed esterni. • Esperienza pregressa all'interno dell'ufficio del Servizio Clienti / Back office / Order Entry di almeno 3 anniPreferenziale: Buona conoscenza della lingua ingleseDiploma di scuola superiore Disponibilita' oraria: Full Time Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: San Giovanni Lupatoto, Verona Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/impiegato-a-addetti-al-customer-service-san-giovanni-lupatoto-verona-verona/18029371.html