Per conto di un’azienda commerciale attiva nella distribuzione di dispositivi medici e soluzioni per la cura e il benessere personale, si ricerca una risorsa da inserire nel reparto assistenza clienti. La figura collaborerà con il team commerciale e tecnico per garantire un servizio informativo e di supporto efficace, assicurando un’elevata soddisfazione della clientela.
Mansioni principali
- Gestione quotidiana delle richieste di assistenza da parte dei clienti, tramite telefono ed e-mail
- Fornitura di informazioni su ordini, consegne e caratteristiche dei prodotti distribuiti
- Supporto operativo al reparto commerciale nella gestione delle pratiche e dei flussi documentali
- Monitoraggio delle richieste aperte e collaborazione con l’ufficio tecnico per la risoluzione di problematiche
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati su gestionale aziendale
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone competenze informatiche e conoscenza del pacchetto Office
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e all’ascolto attivo
- Precisione, organizzazione e orientamento al lavoro di squadra
Offerta e condizioni
- Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì
- Inserimento in contesto vivace e strutturato
- Convenzioni aziendali e scontistiche dedicate ai dipendenti