Descrizione del ruolo:Per hotel situato nel cuore di Terni, cercasi un addetta alla Reception dinamica e motivata da inserire nel nostro team. Sara` il primo punto di contatto per i nostri ospiti, rappresentando il biglietto da visita della struttura. La tua missione sarà garantire un esperienza di accoglienza impeccabile, contribuendo alla soddisfazione dei clienti e al successo dell hotel.
Mansioni principali:
Accoglienza e registrazione degli ospiti (check-in/check-out).
Gestione delle prenotazioni tramite sistemi gestionali.
Fornire informazioni sui servizi dell hotel e sulle attrazioni locali.
Gestione del centralino telefonico e delle richieste degli ospiti.
Risolvere eventuali problematiche o reclami con professionalità ed empatia.
Collaborazione con il team per garantire elevati standard di servizio. by helplavoro.it