Chi è ENGIE?
ENGIE mette al centro delle sue attività (elettricità, gas naturale, efficientamento energetico e servizi) lo sviluppo sostenibile, per far fronte alle sfide della transizione energetica verso una low carbon economy: accesso ad un'economia sostenibile, mitigazione e adattamento al cambiamento climatico e ottimizzazione delle risorse.\n
Chi cerchiamo?
Una risorsa da inserire in presso la nostra sede di Milano (Via Chiese 72), nell’ambito della Global Business Unit Supply & Energy Management - One B2C, da inserire all’interno della divisione Customer Operations & Credit Management con il ruolo di Billing Officer. \n
ENGIE One B2C è un operatore energetico leader per il mercato residenziale in sei Paesi, con oltre 20 milioni di contratti attivi. Parte della Global Business Unit Supply & Energy Management, si concentra su energie rinnovabili e servizi energetici per clienti business e consumer. L’obiettivo è aumentare del 60% la distribuzione di energia elettrica e triplicare la quota di energia verde venduta entro il 2030, promuovendo soluzioni innovative e sostenibili.
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La risorsa sarà inserita nel team Billing Commodities e si occuperà delle attività operative di fatturazione per le commodity Gas & Power, assicurando precisione, conformità normativa e rispetto del calendario di fatturazione. Il ruolo prevede un presidio costante delle performance operative, con forte orientamento al raggiungimento dei KPI di processo e al rispetto delle scadenze regolatorie e operative.
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Quali saranno le tue responsabilità?
- Svolgere principalmente le attività operative di fatturazione delle commodity GAS e Power, assicurando la tempestività, l'accuratezza e la conformità rispetto alle normative fiscali e di settore;
- Gestire le segnalazioni dei clienti finali sul sistema di CRM ed eseguire i necessari interventi/verifiche sui sistemi di billing;
- Garantire il rispetto del timing dei calendari di fatturazione;
- Eseguire analisi puntuali sui dati di fatturazione/trend del fatturato e controlli sulla qualità e la correttezza delle fatture emesse;
- Informare le funzioni interessate (Customer Service, Credito, ecc.) su tutte le tematiche significative dell'area di fatturazione;
- Monitorare i temi legati al mancato fatturato e ai blocchi di fatturazione, garantendo una rapida risoluzione delle tematiche, coinvolgendo le altre funzioni correlate coinvolte;
- Mantenere al passo con i requisiti normativi;
- Gestire eventuali nuovi sviluppi seguendo tutti gli step previsti dal modello operativo adottato (Agile), garantendo il raggiungimento dell’obiettivo prefissato;
- Relazionarsi e collaborare con il team, le altre funzioni correlate all’attività di fatturazione (Customer, Service, Marketing, etc.) nonché con i fornitori di riferimento, per la gestione ordinaria di fatturazione e per la risoluzione di eventuali problematiche, nonché su progetti trasversali.
Perché tu?
- Esperienza pregressa nel settore Energy & Utilities.
- Conoscenza dei processi di fatturazione attiva.
- Ottima conoscenza dei principali applicativi di Office Automation (es. Office Excel, Access, Power BI).
- Capacità di lavorare in team anche usando strumenti di condivisione.
- Capacità di lavorare per scadenze temporali.
- Capacità di relazionarsi con team e riferimenti diversi.
- Capacità di analisi dati e presentazione degli stessi.
- Completano il profilo la conoscenza del Sistema Net@ e Sales Force, conoscenza metodologia Agile, capacità di operare efficacemente in contesti ad alta complessità e caratterizzati da scadenze stringenti, unita a un solido orientamento al problem solving.
In ENGIE, ogni talento ha un ruolo fondamentale nell’accelerare la transizione energetica.\n
Contribuisci a fare la differenza e vivi un’esperienza professionale ricca di soddisfazioni.
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Affronta sfide stimolanti e costruisci un percorso di carriera che rispecchi davvero chi sei.
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Unisciti a noi e partecipa all’avventura del secolo!
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Lavorare in ENGIE, gruppo multinazionale, significa avere un'ampia varietà di possibilità di carriera in oltre 30 paesi.
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Ma significa anche mettere la comunità al centro della tua vita competente e contribuire a un vero cambiamento nel corso di una carriera stimolante.
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Il nostro impegno è chiaro: sosteniamo un modello sociale che concilia la performance economica con l’impatto positivo sulle persone e sul pianeta. Scommettiamo sul potere della collettività e agiamo come parte di una comunità impegnata a sconvolgere e reinventare il futuro. Diversità e inclusione sono al centro della nostra cultura aziendale.
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ENGIE si impegna a combattere tutte le forme di discriminazione in materia di occupazione, accesso