QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce. Per importante azienda leader nel settore dell’industria dell’ automotive e dei trasporti a livello mondiale ricerchiamo: La risorsa si occuperà di supporto help desk di base (hardware e applicativi) e di indirizzare in modo strutturato le richieste più complesse verso i corretti team/fornitori. Attività principali
Supporto di primo livello su problematiche hardware e applicativi Configurazioni e assegnazioni PC Supporto collegamenti e dotazioni sale meeting Gestione/risoluzione di issue su web app aziendale Traduzione delle esigenze del business in linguaggio tecnico Interfaccia con fornitori durante il passaggio a un nuovo sistema, facilitando implementazione e allineamenti operativi Trasferimento delle richieste di livello superiore ai dipartimenti competenti / società esterne
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore ambito o sistemi informativi Preferibile una pregressa esperienza nella mansione di help-desk Conoscenze su Hardware e periferiche: laptop/desktop, stampanti Utilizzo di strumenti di gestione Ticketing e web app Buone doti di problem solving, comunicazione e gestione ticket/escalation Disponibilità a trasferte
Sede di lavoro: Vimercate, ma la risorsa dovrà essere disponibile a trasferte settimanali sui plant di Lachiarella, Trento e Novara Tipologia contrattuale: inserimento diretto a tempo indeterminato Ral: da valutare in base alla seniority (25k per figure junior) max 35k per profili più senior Orario di lavoro: Dal Lunedì al venderdì Benefit auto ad uso promiscuo + ticket + premio di produzione #J-18808-Ljbffr