Addetto/a Centralino Help Desk Digitale / Back Office (L.* – Categorie Protette)
Sistemi Digitali Group, azienda specializzata in sistemi di cassa fiscali e soluzioni per il retail e la ristorazione, ricerca
1 risorsa da inserire nel team di assistenza clienti in presenza a Empoli (FI)
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Ti occuperai di attività di supporto clienti e organizzazione operativa:
Gestione chiamate in entrata (centralino)
Assistenza clienti di primo livello (con formazione iniziale)
Smistamento richieste verso tecnici o reparti competenti
Apertura e gestione ticket su CRM/gestionale
Monitoraggio delle richieste e posizioni clienti
Contatto clienti per appuntamenti, installazioni e raccolta dati
Pianificazione interventi dei tecnici sul territorio
Iscrizione alle
Categorie Protette (L.*)
Diploma di scuola superiore
Buona conoscenza di: PC, Office 365, CRM e software gestionali
Buone capacità relazionali e organizzative
Attitudine al problem solving e al lavoro in team
Esperienza in help desk, customer service o back office
Inserimento in un contesto vivace e strutturato
Formazione iniziale
Contratto commisurato all'esperienza - settore Commercio e Terziario
Sede:
Empoli -
LAVORO IN PRESENZA
(i nostri uffici si trovano al secondo piano - presenza di scale)
Candidati direttamente su LinkedIn oppure invia il tuo CV indicando l'iscrizione alle Categorie Protette (L.*) a
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J-*-Ljbffr