Struttura operativa attiva nei servizi di logistica e movimentazione merci seleziona una figura da inserire come Addetto/a Assistenza Clienti, dedicata alla gestione delle comunicazioni e al supporto informativo per clienti privati e aziende.
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Attività principali
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- gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail in merito a spedizioni, consegne e servizi logistici
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- fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle procedure operative
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- assistenza post-servizio, incluse verifiche su ritardi, anomalie o richieste di intervento
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- aggiornamento anagrafiche e registrazione delle attività nel gestionale aziendale
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- collaborazione con i reparti interni (operativo, magazzino, trasporti) per garantire continuità e correttezza delle informazioni fornite
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Requisiti richiesti
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- diploma di scuola secondaria superiore
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- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
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- buona conoscenza dei principali strumenti informatici
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- precisione, affidabilità e capacità di gestione delle richieste in modo chiaro e ordinato
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- attitudine al problem solving e spirito collaborativo
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Offerta e vantaggi
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- contratto a tempo determinato full time
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- formazione iniziale e affiancamento con personale esperto
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