Siamo alla ricerca di un RESERVATION AGENT (M/F/d) per rafforzare il nostro team di Sonnwies I VOSTRI COMPITI CON NOI: - Vendita telefonica attiva di camere e offerte - Accettazione ed elaborazione di prenotazioni individuali attraverso tutti i canali - Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva di prenotazioni e modifiche - Invio di conferme di prenotazione, elaborazione della corrispondenza generale, ecc. - Gestione del calendario delle prenotazioni - Rispetto degli standard di qualità - Upselling attivo - Cross-selling di servizi aggiuntivi COSA PORTATE CON VOI: - Formazione completa nel settore alberghiero con comprovata esperienza professionale nel settore delle prenotazioni. - Idealmente esperienza nelle vendite o nelle vendite telefoniche - Piacere della vendita e capacità di persuasione - Eloquenza - Modo di lavorare indipendente, efficiente e flessibile - Talento di vendita e forti capacità di comunicazione - Orientamento alla soluzione e prontezza di riflessi - Atteggiamento amichevole e sicuro di sé - Buone competenze informatiche (MS Office e programma alberghiero ASA) - Ottima conoscenza scritta e parlata del tedesco, dell'italiano e dell'inglese. COSA VI OFFRIAMO: - Onboarding completo all'inizio del lavoro per una buona partenza - Lavoro in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta gamma di attività per il tempo libero - Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazione sanitaria, pensionistica e sociale - Retribuzione legata ai risultati - Ristorante gratuito per il personale con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni di riposo) - Alloggi in case del personale completamente attrezzate, se necessario - Parcheggio gratuito e parcheggio sotterraneo - Interessanti opportunità di formazione, carriera e promozione - Organizzazione di eventi ed escursioni comuni per i dipendenti - Sconti sui trattamenti SPA, sui prodotti del negozio e sugli hotel convenzionati - Skipass gratuito per le piste direttamente presso il resort e ingresso gratuito al laghetto balneabile di Luson - Utilizzo della palestra e dell'area SPA - Provvigione sulle vendite - Orario di lavoro flessibile