Per i Nicolaus Club e i Resort Valtur in Puglia e Calabria, siamo alla ricerca di persone da inserire come portiere di notte, con responsabilit operative nella gestione della sicurezza, del servizio agli ospiti e del coordinamento delle attivit notturne.
I candidati ideali dovranno operare nel reparto Front Office/Guest Services garantendo un’accoglienza professionale e discreta durante il turno notturno, supportando le operazioni di check-in/out tardive e assicurando il rispetto delle procedure aziendali in un ambiente di lavoro dinamico e orientato al servizio.
Responsabilit principali Gestire gli arrivi e le partenze notturne, effettuando check-in e check-out con
cortesia e precisione, assicurando la corretta registrazione degli ospiti nel sistema di gestione (PMS). Garantire la sorveglianza e la sicurezza della struttura durante il turno notturno, monitorando accessi, aree comuni e segnalando tempestivamente eventuali anomalie al responsabile di turno o ai servizi competenti.Fornire assistenza e informazioni agli ospiti in orario notturno, gestendo richieste, reclami e situazioni di emergenza con professionalit e calma.Coordinare con il reparto Housekeeping eventuali operazioni straordinarie, gestione
chiavi e interventi tecnici urgenti, garantendo il mantenimento degli standard di qualit .Gestire la cassa notturna, i pagamenti e la corretta emissione di documenti
fiscali e contabili secondo le procedure aziendali.Redigere report e consegne per il turno successivo, comunicando in modo chiaro e
completo le informazioni operative e gli eventi rilevanti accaduti durante la notte.Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, antincendio e delle policy aziendali, partecipando a eventuali esercitazioni e formazioni obbligatorie.Requisiti richiestiPrecedente esperienza in ruoli di front desk o portierato in strutture ricettive o
alberghiere a 5*Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (PMS) e buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office).Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e capacit di gestione delle
priorit in situazioni di emergenza.Precisione nella gestione della documentazione amministrativa e della cassa.Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata titolo preferenziale.Disponibilit a lavorare su turni notturni, durante i weekend e nei periodi di alta
stagione.Competenze personali e soft skills ricercateCapacit di mantenere la calma e il controllo in situazioni di stress o emergenza.Affidabilit, responsabilit e atteggiamento proattivo nel problem solving.Orientamento al servizio, riservatezza e cura del dettaglio nelle relazioni con gli ospiti.Buone capacit organizzative e attitudine al lavoro di squadra con i reparti operativi.Flessibilit oraria e disponibilit a formazione continua su sicurezza e procedure aziendali.Cosa offriamoContratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze della persona
selezionata.Ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, con accesso ai benefit aziendali e programmi di formazione interna.Opportunit di crescita professionale all’interno del gruppo e sviluppo di competenze
trasversali in ambito hospitality.Se sei una persona organizzata, attenta alla sicurezza e orientata al cliente, inviaci la tua candidatura completa di CV e breve lettera di presentazione tramite il nostro portale online. vetrinabakeca