Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi al Cittadino
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Azienda attiva nei servizi per la gestione domestica e nel miglioramento dell'efficienza della casa seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con funzioni operative legate alla gestione dei contatti e allo svolgimento di incontri informativi programmati sul territorio.
La figura opera in coordinamento con il team interno, garantendo un supporto chiaro e organizzato ai clienti che richiedono informazioni sui servizi attivi e sulle soluzioni disponibili.
Attività principali
Gestione delle richieste ricevute tramite telefono ed email, con presa in carico delle informazioni necessarie.
Programmazione degli appuntamenti e organizzazione degli incontri informativi presso i clienti della zona.
Svolgimento delle attività informative direttamente presso il domicilio del cliente, presentando in modo chiaro i servizi disponibili.
Raccolta dei dati necessari all'aggiornamento delle pratiche e registrazione nel gestionale aziendale.
Collaborazione quotidiana con il personale interno per l'allineamento delle attività e la gestione delle procedure operative.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore.
Capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con le persone.
Buon utilizzo degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, gestionale).
Precisione nella raccolta e gestione delle informazioni.
Patente B e disponibilità a brevi spostamenti programmati.
Posizione aperta anche a profili alla prima esperienza, motivati e orientati all'apprendimento.
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato.
Attività organizzata tra gestione operativa interna e appuntamenti programmati sul territorio.
Ticket restaurant e rimborso spese per gli spostamenti effettuati.
Affiancamento iniziale per apprendere le procedure e i processi aziendali.
Sede di lavoro: Belgioioso
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