Addetti/e al customer service inbound con tedesco

ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE INBOUND CON TEDESCO

Monza (MB)

Contratto di somministrazione per il periodo estivo, da maggio a settembre

Stiamo cercando Addetti/e al Customer Service Inbound con conoscenza della lingua tedesca per unirsi al nostro team a Monza. In questo ruolo, gestirai telefonate inbound in lingua tedesca, fornendo informazioni chiare e precise agli utenti e risolvendo problematiche emergenti con soluzioni pratiche. La tua capacità di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente sarà fondamentale, così come la collaborazione con il team per migliorare continuamente i processi di assistenza.

• Gestire telefonate inbound in lingua tedesca, fornendo informazioni chiare e precise agli utenti.
• Identificare e risolvere problematiche emergenti con soluzioni pratiche e brillanti.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un'interazione professionale e cortese.
• Utilizzare software e strumenti informatici per registrare e monitorare le chiamate e le richieste.
• Collaborare con il team per migliorare continuamente i processi di assistenza.
• Garantire la disponibilità a lavorare su turni, inclusi giorni festivi e il mese di agosto.

• Buona conoscenza della lingua tedesca
• Dimestichezza con i software e mezzi informatici più diffusi.
• Capacità di operare in situazioni di emergenza.
• Attitudine alle soluzioni pratiche e brillanti.
• Disponibilità a lavorare su turni dalle 7.00 alle 23.00, inclusi giorni festivi.

• Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove ogni giorno è un'opportunità per fare la differenza nella soddisfazione del cliente.
• Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze, con opportunità di avanzamento a ruoli di supervisione o specializzazione in aree specifiche del servizio clienti.
• Retribuzione di € 1620 lordi mese per 14 mensilità, oltre a ticket da €8,00 al giorno.
• Orario di lavoro su turni dalle 07.00 alle 23.00, da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo garantiti ogni mese.

Se sei una persona motivata, pronta ad affrontare le sfide quotidiane del servizio clienti con professionalità e dedizione, ti invitiamo a considerare questa opportunità entusiasmante nel nostro team! xivgfpx

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.