Tecnico Assistente per il settore agricolo e giardiniero
Descrizione del ruolo:
Si ricerca un tecnico assistente per sostegno tecnico e assistenza alle attrezzature per il giardinaggio e l'agricoltura dei nostri clienti.
Mansioni:
* Gestione delle domande e dei quesiti tecnici attraverso i canali digitali aziendali;
* Analisi e gestione delle richieste di garanzia e delle segnalazioni di malfunzionamento utilizzando software di ticketing avanzato;
* Identificazione delle principali cause dei problemi meccanici e motoristici, offrendo soluzioni pratiche come l'invio di pezzi di ricambio o la assegnazione a centri di assistenza esterni;
* Organizzazione e gestione dei resi prodotti presso l'officina interna o uno dei centri di assistenza esterni.
Competenze tecniche richieste:
* Diploma con indirizzo tecnico/meccanico;
* Conoscenza di base tecnica e meccanica;
* Conoscenza del funzionamento delle macchine agricole e da giardino;
* Gradita esperienza nel customer service;
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365;
Condizioni di lavoro:
* Full Time;
* Residenza in Umbria.